Erfahrungsbericht
Vor kurzem durfte ich das Fotobuch von Saal-Digital testen (der Erfahrungsbericht ist ebenfalls auf dieser Seite zu lesen) und danach bekam ich die Möglichkeit auch testweise ein Wndbild zu bestellen.
Die Erfahrungen, die ich mit der Website und der Software bei der Bestellung des Fotobuches gemacht habe, haben auch hier uneingeschränkt Bestand.
Die Website von Saal-Digital empfand ich als sehr übersichtlich und es fiel mir nicht schwer, das gewünschte Produkt auszuwählen. Die Preisgestaltung und die Unterschiede der verschiedenen angebotenen Wandbilder waren leicht zu erkennen und mein Wunschprodukt war einfach zusammengestellt.
Um das Wandbild erstellen zu können war es nötig, die Saal-Digital Software herunterzuladen. Das ging ganz fix und problemlos.
Als ich das Programm öffnete, zeigte sich eine übersichtliche Oberfläche mit verschiedenen Features. Mit wenigen Klicks wurde ich durch die verschiedenen Möglichkeiten geführt und hatte nach kurzer Zeit die Bearbeitungsseite vor mir.
Auf der Website finden sich viele verschiedene Produkte, die man auswählen kann. Neben den üblichen verschiedenen Ausdrucken als Poster, gab es die Möglichkeit Bilder auf Alu-Dibond, Alu-Dibond Butlerfinish, Hartschaumplatte, Acrylglas, als Galleryprint und Leinwand drucken zu lassen.
Alle diese Angebote waren in unendlich vielen Größen erhältlich. Auch eigene Wunschmaße waren erhältlich.
Ich entschied mich für eine Fotoleinwand in der Größe 60x100 cm. Wie ich es schon bei der Erstellung des Fotobuches kennengelernt hatte, war die Gestaltung der Leinwand schnell und unkompliziert zu bewerkstelligen.
Die Software lotste mich problemlos durch die Gestaltung und die Bestellung.
Innerhalb kurzer Zeit war die Leinwand gestaltet und bestellt. Auch der Bestellvorgang verlief komplikationslos. Die Preise waren jederzeit gut erkennbar und es bot sich keine negative Überraschung.
Nachdem das Bild bestellt war, kam umgehend eine Bestellbestätigung mit allen wichtigen Informationen.
Auch dieses Mal war ich erstaunt, wie schnell die Lieferung in Aussicht gestellt und durchgeführt wurde! Das war toll!
Die Verpackung war perfekt! Auch wenn die verpackte Leinwand durch die Gegend geworfen worden wäre, wäre es wahrscheinlich unmöglich sie zu beschädigen. Das habe ich noch bei keinem anderen Anbieter so erlebt!
Die Leinwand selbst fühlt sich fest und stabil an. Sie ist auf dem sehr stark wirkenden Holzrahmen fest aufgespannt und sehr gut verarbeitet.
Ein kleiner Wermutstropfen schlich sich allerdings bei der Betrachtung des Bildes ein. Die Farben wirkten auf den ersten Blick nicht so strahlend, wie in der Originaldatei. Es sah trotzdem gut aus, aber ich war nicht zu 100% zufrieden.
Nach einigem Überlegen, nahm ich dann über eine Facebooknachricht Kontakt zum Saal-Digital Team auf. Ich bekam innerhalb von Minuten eine sehr freundliche Antwort und wurde zur Reklamationsabteilung geleitet. Mir ging es hauptsächlich darum zu erfahren, wie dieser Unterschied von Originaldatei zur fertigen Leinwand zustande gekommen sein könnte.
Die Reklamationsabteilung bat mich, ein Foto der fertigen Leinwand und meine Originaldatei zuzusenden. Das tat ich und nach sehr kurzer Zeit bekam ich eine Antwort. Ich wurde gefragt, ob ich mit einem Gutschein zur Neubestellung einverstanden sei. Das war ich...ich bestellte neu und hatte schon 3 Tage später das neue Produkt zu Hause. Dieses Mal war es genau wie die Originaldatei und ich war sehr zufrieden! Der Gutschein war übrigens wirklich 1:1 ausgestellt, d. h. auch die Versandkosten waren enthalten.
Danke für den Superservice...das war perfekt!
Alles in Allem bin ich auch dieses Mal sehr zufrieden und werde bestimmt öfter bei Saal-Digital bestellen.
#saaldigital
